退票后到账的时间主要取决于退票的方式和渠道：
网上退票
一般情况下，网上退票的退款会在 15个工作日内到账。
如果是在开车前15天（不含）以上退票，则不收取退票费。
退款会返回到购票时使用的在线支付工具中。
车站退票
如果在车站退票，退款可能会在 20个工作日内到账。
退款会直接以现金形式退给购票人。
特殊情况
如果退款时间超过15个工作日，可以联系铁路官方12306客服进行咨询和投诉。
如果是在开车后2小时内办理退票，特殊情况可以办理全额退款。
建议
提前规划：提前了解并确认退票和退款的相关政策，以确保顺利到账。
保留证据：在退票过程中，保留好所有相关证据，如退票凭证、支付记录等，以便在需要时进行查询或投诉。
及时沟通：如果退款时间过长，及时联系铁路客服或支付平台客服进行咨询和协助。
